Queen Spa xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã lựa chọn và đồng hành cùng chúng tôi trong hành trình chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe toàn diện.

Chúng tôi cam kết không chỉ mang lại trải nghiệm chất lượng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ mà còn chú trọng đến việc hỗ trợ sau dịch vụ để đảm bảo kết quả đạt được như kỳ vọng của khách hàng. Chính sách bảo hành của Queen Spa được xây dựng với tinh thần trách nhiệm, minh bạch và vì lợi ích của khách hàng.

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Queen Spa thực hiện chế độ bảo hành cho khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng đã thực hiện đầy đủ quy trình dịch vụ theo chỉ định và hướng dẫn từ chuyên viên tư vấn của Queen Spa, nhưng kết quả sau điều trị không đạt được như cam kết ban đầu.
  • Dịch vụ được thực hiện theo gói liệu trình trọn gói có ký hợp đồng cam kết hiệu quả rõ ràng giữa hai bên.
  • Mọi trách nhiệm bảo hành sẽ được thực thi theo đúng các điều khoản đã ghi trong hợp đồng hoặc phiếu cam kết hiệu quả trước khi thực hiện dịch vụ.

Thời hạn bảo hành sẽ được xác định cụ thể tùy theo từng loại dịch vụ:

  • Kéo dài từ 2 tuần tới 6 tháng
  • Vui lòng liên hệ nhân viên Queen Spa để được tư vấn về thời gian bảo hành của dịch vụ bạn quan tâm

II. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH

Queen Spa không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng tự ý thay đổi quy trình chăm sóc sau điều trị hoặc không tuân thủ đúng các chỉ dẫn từ chuyên viên của chúng tôi, làm ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng.
  • Khách hàng sử dụng đồng thời các sản phẩm/dịch vụ từ bên thứ ba mà không có sự hướng dẫn của Queen Spa.
  • Sự cố phát sinh do yếu tố khách quan ngoài phạm vi chuyên môn của spa như: tai nạn, bệnh lý nền ảnh hưởng đến vùng điều trị, v.v.

III. HƯỚNG DẪN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Khi cần hỗ trợ về bảo hành dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Queen Spa thông qua các kênh sau:

  • HOTLINE hỗ trợ nhanh: 0822.679.679 – 0846150575
  • Email chăm sóc khách hàng: mktqueenspa@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn Queen Spa. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng Quý khách trên hành trình chăm sóc sắc đẹp một cách bền vững và an toàn.